• Przyczyny zmian
• Fazy zmian - aspekt psychologiczny
• Etapy zmian
• Psychiczne nastawienie do zmiany w poszczególnych etapach
• Przygotowanie zmian
• Komunikacja zmian
• Budowanie efektywnych komunikatów
• Motywacja i podejście sytuacyjne Blancharda
• Ja, jako lider
• Planowanie działań własnych i zespołu
• Przyczyny stresu
• Eustres i Dystres
• Diagnoza stresu
• Strategie radzenia ze stresem